İptal-İade-Değişim

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI Satıcı: WTC Bilişim A.Ş. Adres: Erenköy Mah. Nevzad Ayasbeyoğlu Sk. Tan Apt. No: 8 İç Kapı No: 2 Kadıköy / İstanbul Alıcı: Müşteri

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait www.welcometoclub.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı dahil tüm ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında siparişi onayladığını kabul ve beyan eder. Ön bilgilendirme formu ve fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME TARİHİ Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

MADDE 4 – TESLİMAT VE İFA YERİ Mal/hizmet, Alıcının teslimini talep ettiği adrese, stok durumu ve ödeme onayı sonrasında en geç 30 gün içinde teslim edilir. Satıcı, bu süre dolmadan yazılı bildirimle en fazla 10 gün süre uzatabilir.

MADDE 5 – TESLİMAT MASRAFLARI Teslimat masrafları, ön bilgilendirme formunda aksi belirtilmedikçe Satıcı’ya aittir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile yapılan iadelerde masraf tüketiciye yansıtılamaz. Taşıyıcı belirtilmemiş veya şube bulunmaması halinde iade masrafı Satıcı tarafından karşılanır.

MADDE 6 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ Alıcı, teslim öncesinde ürünü kontrol etmeli; hasarlı veya ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

MADDE 7 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ Satıcı, sözleşme konusu ürünü ayıpsız, eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle ve masrafsız olarak iade edilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI Alıcı, mal tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılmalıdır. Cayma bildiriminin ardından ürün, faturası ve varsa promosyon hediyeleri ile birlikte iade edilmelidir. Ürün iadesi, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile ücretsiz olarak yapılır.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER - Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler - Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler - Ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım, hijyen ürünleri - Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerikler, ses/görüntü kayıtları

MADDE 10 – DEĞİŞİM KOŞULLARI Ürün değişim talepleri, cayma hakkı kapsamında veya stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Stok bulunmaması halinde ücret iadesi yapılır.

MADDE 11 – TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI Alıcının kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. Bu durumda banka hukuki yollara başvurabilir.

MADDE 12 – YETKİLİ MERCİLER Uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl güncellenmektedir.